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客户的黏性不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本；
维护一个老客户的营销费用仅是吸引一个新客户的1/5;向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%；
客户的黏性下降5%，企业利润下降25%；
若将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%；
企业约60%的新客户来自现有客户的推荐。
企业在积分管理存在哪些困惑？
积分使用混乱，去向系统不可控管理难，对账更难
服务响应速度慢，用户体验差
产品选择单一，个性定制少，兑换满意度不可查
代运营不走心，品牌形象受损
客户回馈积分系统能提供什么？
量身定做专属的积分平台，提供多样化的积分产品
保证系统运作的长期稳定性及安全性
签订保密协议，承诺保证员工账户、使用及信息安全性
7*12时专业客服值班、订单审核、投诉处理、客户回访
自建仓库，免费配送，保证礼品及时配送
提供平台商品交易额的增值税专用发票
数据报告：商品兑换排行榜、个人/部分的积分发放、领取、使用状况数据
系统运营数据报告和分析：对商品满意度、平台运营状况、用户使用状况等数据做全面的分析说明
部分合作案例展示：
联想神机工场积分系统 移动端 e袋洗余额购商城 竞技世界内购平台
行业：IT 行业：服务 行业：金融
平台：PC 平台：移动APP 平台：PC
积分管理对象:员工 积分管理对象：客户 积分管理对象：员工
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