常见问题

Q:优优祝福是一家什么样的公司？

优优祝福定制中心始创于2009年，总部设在北京。目前在北京、广州、深圳、上海、西安、郑州、呼和浩特等地均开设了分支机构，服务企事业单位超过8000家。定制种类包括金银条制作、定制金银章、邮票册定做以及水晶摆件、精美瓷盘等纪念品。

Q:纯银纪念章制造，北京纪念章制作之类的是否出具的权威机构检测？

我公司所有金银制品纯度为99.9%，且误差小于等于0.3%；检测报告以国家金银制品质量监督检验中心（上海）或国家首饰质量监督检验中心出具的检测报告为准。

Q:黄金，白银的价格基准是什么?

我公司是以当天市场的金银价为准，加入一定的加工费用。

Q:预付款的最低额是多少？

公司是以合同额的50%为基准，另有协议另计。

生产工期与工艺

Q:银章银条的生产工期是多少？如果打样生产工期又是多少？

银章银条的打样工期为15天，生产工期一般是10-15天左右，但是根据工厂的淡旺季不同，生产工期略有浮动。 > 生产总过程：制版→刻模→生产→组装 按工艺方法分：冲压：压→冲→抛边、抛光→上色； 液压：冲→压→抛边、抛光→上色； 腐蚀：制版→腐蚀→成型→抛光→上色；

Q:优优祝福定制生产的纪念品相关的材料工艺有哪些？

1、贵金属相关生产工艺：1）材质：999纯金、999纯银、铜镀金、铜镀银、银镶金；2）形状：圆形、梅花型、扇型、方形（卡、条）、异型（胸章、盘），摆件；3）制作工艺：本色、彩色、镀金、镀银、浮雕、喷沙、幻彩。 2、木制产品：胡桃木、海南花梨木、鸡赤木； 3、水晶：亚克力、水晶、琉璃； 4、卡纸：书册、包装（外盒、纸袋）

Q:银章银条的生产工期是多少？如果打样生产工期又是多少？

为了保证产品品质，银章银条的打样工期为15天，生产工期一般是10-15天左右，但是根据工厂的淡旺季不同，生产工期略有浮动

Q:如果工期不在正常范围内可以定做吗？

如果您的工期比较紧张，优优祝福定制中心可以进行加急处理，为您开绿色通道，具体时间请联系在线客服确认。具体情况具体处理，我们不承诺具体处理时间及费用。

Q:请问一下贵公司订单的起订量是多少？

我们对起订量没有要求，可以根据您的具体要求数量进行定做，单价和您所定的数量相关。

Q:一般邮册等书册类的制作工期为多长时间？

邮册的正常工期为20天，但是随工厂淡旺季节的不同，制作工期将略有浮动。制作工期以客户在打样稿上签字确认，并预付定金起算。

配送支付

Q:黄金，白银的价格基准是什么？

优优祝福定制中心是以上海黄金交易所当天市场的金银价为准，加入一定的加工费用。

Q:一枚纪念银章大概多少钱？

一枚纪念章的单价由它的材质、重量和数量决定，不同的材质，价格也不一样，而且金银价是时刻变化的，所以准确的说，一枚纪念章的单价由它的重量、材质（即时的价格）和订单的数量决定。

Q:优优祝福定制中心的支付方式包括哪些？

我公司目前支持的支付方式包括：1、电汇；2、支票；3、现金；4、支付宝。

Q:优优祝福定制中心的配送方式有哪些？

1．客户自行提货。定做方应至承揽方指定地点自行提货，运费由定做方承担；货物风险自货物交付定做方时起转移至定作方。2．承揽方代定做方办理托运(包含物流送货，送货上门)。定做方指定货物到达地址，运费由约定方承担，货物风险自货物交付承运人时起转移至定做方。

Q:收货时的验收标准是什么？

承揽方应根据定做方确定的设计图纸定稿生产货物。设计图纸定稿中应有对定做物品的材质、规格、尺寸、文字（字体）、花纹等的具体要求。设计图纸定稿中没有对定做物的相关内容作出具体要求的，定做方同意以承揽方制作的实物为准。 承揽方已按设计图纸定稿生产的，非经承揽方同意，定做方不得要求更改设计。若定做方执意更改设计，则双方应重新签订承揽合同。 双方以设计图纸定稿中的具体要求作为验收标准。交付的实物之间存在轻微色差的，视为符合验收标准。

设计工艺

Q:优优祝福可以设计哪些类型的礼品？

优优祝福定制中心选用产品分类包括：古币类、流通纪念币类、金银币类、金银纪念章类、外币类、邮票类、摆件类、各种卡类、金银箔等。礼品表现形式主要为——贵金属形式：金银纪念章、金银纪念条及银条银章套装组合。摆件形式：青花瓷摆件、木质摆件、水晶摆件、亚克力摆件、金属摆件等。精装卡册内含藏品分类：邮票类、流通纪念币类、古钱币类、外币类、贵金属类、剪纸类等。组合方案类：可根据客户预算和需求，我们还为客户提供藏品策划组合方案。

Q:常规的纪念章有哪些规格，形状一定是圆形的吗？

常见规格有1/2盎司1盎司5盎司50克80克1公斤等。纪念章形状不一定是圆形的，也有方形和形式多样的异形。

Q:能否专题定制我们城市的专题册？

可以。集邮公司经常将邮票册开发为当地城市的专题礼品，受到当地的欢迎。但是我们不仅可以使用邮票，而且可以使用纪念币和古钱币来表达一个城市的文化特点。

Q:纪念章和纪念币的区别是什么？

两者最主要的区别是：纪念币有面值而纪念章没有面额。有面额的纪念币只能由中国人民银行发行，是国家的法定货币。纪念章是由相关单位发行的，且不能流通的纪念性章类，我公司因具有发行纪念章的授权，所以定制的以企业文化为主的各种材质的章类都属于不能流通的纪念章。

Q:纪念章有哪些材质？

常见纪念章的材质有金、银、铜、银嵌金、金嵌银、铜镀金、铜镀银等。

Q:书册类常用的尺寸有哪些？

常见的开本有：大度32开（140*210mm）、正度16开（195*270mm）、大度16开（210*285mm）、正度12开（260*260mm）、大度12开（280*280mm）、正度8开（265*380mm）等，其中以大度16开最为常见，尺寸和A4打印纸大小相近。

售后服务

Q:优优祝福定制中心提供什么样的服务？

优优祝福定制中心可根据企业的需求，以企业文化活动为主题而设计制作的精装卡册、金银纪念章、摆件等定 制叫做文化类礼品定制。文化类礼品是当今市场上流行的礼品类别，同时也是未来礼品市场发展的趋势。

Q:担心金银制品品质问题怎么办？

优优祝福定制中心所有纯金银制品纯度为99.9% ，且误差小于等于0.3%，如果您对纯度有疑问，可以委托国家金银制品质量监督检验中心（上海）或国家首饰质量监督检验中心出具检测报告，具体流程可以咨询在线客服。

Q:优优祝福定制中心提供的发票类型？

优优祝福定制中心为您提供机打的增值税普通发票。

Q:金银纪念章重量标准是什么？

优优祝福定制中心承诺纯金银制品重量：1盎司（即31克）及以下的，标的物成品重量与目标重量值的误差值为正负0.5%；1盎司以上该误差值为正负0.3%。

Q:定制产品关于处理质疑的办法是什么？

定制方应于收货之日起3日内对货物的外部质量（包括但不限于数量、规格、颜色、内容物组合状态、制作工艺）进行全面验收并提出异议，并应于收货之日起30日内对货物的内部质量（仅包括材质、真伪）提出异议。承揽方所供货物存在瑕疵，定作方在约定的质量异议期内提出质量异议的，承揽方应按照定作方的要求给予换货，因退换货物所产生的运输、银行费用由承揽方承担。

Q:定制产品未按照设计稿定做怎么办？

承揽方必须严格按照样品、产品概况、设计图纸定稿的约定提供货物．承揽方所供货物若系假冒伪劣产品，影响定作方的市场供应．承揽方应承担定作方的全部直接损失。